Conditions générales de vente

En vigueur au 1er novembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription aux offres payantes Essentiel et Pro du site https://creaxxo.app (« Creaxxo »), édité par Aurore Vilatte (entreprise individuelle), SIRET 507 678 548 00029, 11 Le Bois du Rateau, 87130 Masléon, France. Les outils gratuits restent accessibles sans inscription ni paiement.

2. Vendeur, paiement et factures

Le vendeur est l’éditeur du site désigné ci-dessus. Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans votre espace, rubrique « Gérer mon abonnement ». TVA non applicable, art. 293 B du CGI : les prix sont nets, sans TVA.

3. Offres et prix

• Essentiel : 4,90 € par mois ou 39 € par an.
• Pro : 12,90 € par mois ou 119 € par an.

Le contenu de chaque offre est détaillé sur la page Tarifs. Les prix affichés au moment du paiement font foi. Un changement de prix ne s’applique qu’à la période suivante, après information préalable par e-mail.

4. Abonnement, renouvellement et résiliation

L’abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année). Vous pouvez le résilier à tout moment depuis « Mon espace » › « Gérer mon abonnement » : il reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis votre compte repasse en offre gratuite. Vos données sont conservées ; seules les limites de l’offre gratuite s’appliquent alors.

5. Droit de rétractation et remboursement

Le service est fourni dès le paiement. Vous bénéficiez néanmoins d’une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours sur votre premier paiement, décrite dans notre politique de remboursement.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d’un prestataire). Les modèles de documents et calculateurs sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou financier. La signature électronique proposée est une signature électronique simple au sens du règlement eIDAS.

7. Usage acceptable

Il est interdit d’utiliser les services (QR codes, pages de liens, formulaires, envois d’e-mails) pour diffuser des contenus illicites, trompeurs ou malveillants. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint cette règle.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute question ou réclamation : [email protected]. Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les présentes conditions sont soumises au droit français.